EU SHIPPING available -- 🚛 Gratis verzending vanaf (NL) €35 (anders €1,99) -- 📬 Vóór 15:00 besteld, binnen 1-2 werkdagen in huis* -- 🌟 De beste in BambooPads

Meest gestelde vragen (FAQ)

Wat zijn jullie levertijden?

Wij leveren momenteel onze producten in Nederland & België. Indien op een werkdag vóór 16:00 uur heeft besteld, dan wordt uw product dezelfde dag nog aangeboden bij het postbedrijf (DHL of PostNL). Als u in het weekend heeft besteld, dan krijgt u uw bestelling op dinsdag thuis geleverd (NL). Levertijd binnen Nederland is 1-2 werkdagen. Bestellingen naar België kunnen 1-2 werkdagen langer duren. Gezien de drukte bij PostNL/DHL kan in uitzonderlijke gevallen langer duren voordat uw bestelling aan komt. We hopen op uw begrip.

Mag ik mijn bestelling retourneren?

Is het product u niet bevallen? Dat vinden wij erg jammer. U mag uiteraard het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product niet al is gebruikt. U kunt een email sturen naar info@HautiOrganic.nl voor verdere retourafhandeling. Ons team zal u verder begeleiden in de retournering.

Is het retourneren gratis?

Om de prijzen laag te houden en wegens milieuvriendelijke redenen zijn de retourkosten voor uw eigen rekening. We raden u aan om voorafgaand aan uw aankoop, de product foto's en onze promo filmpjes goed te bekijken. U kunt ons ook volgen via Instagram op @HautiOrganic. Via social media worden regelmatig kliekjes gedeeld van onze producten.

Het product dat ik graag wil aanschaffen is op. Wordt de voorraad nog aangevuld?

Ja zeker, maar om toch zeker te zijn dat u het product kunt aanschaffen wanneer het weer op voorraad is, kunt u de voorraad notificatie aanzetten. Zo weten wij ook welk product populair is. Voer uw email in bij het product dat momenteel niet op voorraad is. U krijgt dan als eerste een notificatie bij voorraad levering.

Kunnen de wattenschijfjes in de wasmachine?

Jazeker! Was de wattenschijfjes op 40 of 60 graden Celcius (het liefst zo laag mogelijk).

Bieden jullie korting aan bij grote orders?

Tuurlijk, wat leuk! Bent u een bedrijf/ondernemer dan kunt u een email sturen naar info@HautiOrganic.com.

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, wat nu?

No worries, uw pakket is onderweg. U ontvangt na uw bestelling een verzendbevestiging wanneer uw pakket is aangeboden bij het postbedrijf. Het duurt soms even voordat de status van uw verzending wordt bijgewerkt. U kunt uw track en trace code invullen op de website om uw pakket te volgen. Vaak staat bij de track en trace wanneer u uw pakket kunt verwachten. In bijna alle gevallen gaat de levering volgens gepland. Wanneer dit niet het geval is, onze welgemeende excuses! Stuur ons dan een email naar info@HautiOrganic.com